Gyakran Ismételt Kérdések

Nem kaptam bónuszt, mitévő legyek?
Ha a vásárlás befejezése után több mint 5 nap eltelt, és a bónusz nem jelent meg, ez azt jelenti, hogy a partner üzlet nem továbbította nekünk a vásárlással kapcsolatos információkat, ezért a bónusz nem került hozzáadásra a fiókodhoz.

Ha biztos vagy benne, hogy a vásárláskor az összes bónusz szerzésre vonatkozó ajánlásunkat követted, akkor kérjük, küldd el nekünk a Hol van a bónuszom űrlapot, és utána nézünk.

Az űrlapot a befejezett tranzakciótól számított 3 hónapon belül kell benyújtani. Ha több mint 3 hónappal korábban vásároltál, akkor nem tudjuk ellenőrizni az üzlettel az elveszett bónuszt.

Mennyi időbe telik a bónusz elbírálása?
A vásárlásod után a bónusz először elbírálás alá kerül. Az üzlet megvárja, amíg a termék visszaküldési ideje lejár, ellenőrzi, hogy a vásárlás során minden feltétel teljesül-e. Innentől elutalja az üzlet a bónuszt és a bónusz összege visszautalhatóvá válik. Fontos: a bónusz akkor lesz utalható, ha az üzlet kifizette a bónusz összeget a Bonuswaynek.

Ez az egész folyamat az üzlettől függően körülbelül 3 hónapot vehet igénybe, néhány kivétellel:

– Az utazási szegmens üzleteiben a bónuszok csak a szolgáltatás befejezésétől számított 10 héten belül (a szálloda kijelentkezésének dátuma, a repülési dátum, az autókölcsönzés lejárati dátuma stb.) válik visszautalhatóvá. Ez azt jelenti, hogy ha a szállodát 2019. szeptember 1-jén foglaltad le, de csak 2019. december 21-én veszed igénybe, akkor a bónusz körülbelül 2020. március 1-jéig válthat utalhatóra;

– Az Aliexpress vásárlások esetén a bónusz átlagosan 2-3 hónap alatt „Visszautalható” lesz, miután a vásárló visszaigazolta a termék átvételét az Aliexpress fiókján. Ez azért fontos, mert csak a vásárló visszaigazolása után bírálja el az Aliexpress a bónuszt. Kérjük, ellenőrizd, hogy visszaigazoltad-e az Aliexpress fiókodban a termék átvételét.

Mennyi időbe telik a Bónusz regisztrációja?
A bóuszok a vásárlás befejezésétől számított 15 percen belül megjelennek a Bonusway fiókodban. A Bonuswaytől e-mailt is küldünk, hogy jelezzük a bónusz regisztrációját.

Néhány üzlet esetében azonban akár 5 nap is lehet, amíg a vásárlást visszaigazolják nekünk és a bónusz megjelenik. Ha a bónusz 2 napon belül nem jelent meg, akkor lépj velünk kapcsolatba.

Használhatok kupon kódokat és bónuszt is szerezhetek?
A bónusz regisztrációja és jóváhagya érdekében csak a Bonuswayen közzétett kuponokat használj. Ha úgy döntesz, hogy egy olyan kupont használsz, amelyet nem a Bonuswayenn tettünk közzé, akkor nem tudjuk garantálni, hogy bónuszt is kapsz a vásárláskor.
Miért lett egy bónuszom elutasítva?
Lehet, hogy nem mindig tudjuk pontosan, miért utasította el az üzlet a bónuszt, de az alábbi okok fordulhatnak elő:

– A megrendelését vagy annak egy részét visszavonta vagy visszaküldte a vásárló;
– Olyan promóciós kódot vagy utalványkódot használt, amely nem található közvetlenül a Bonusway-en, ideértve más bónusz oldal kuponjait is;
– Egy másik oldal kapta a bónusz jutalékot (például egy ár-összehasonlító oldal vagy egy kupon-oldal);
– Nem elfogadható fizetési módot használt, beleértve ajándékkártyákat vagy jutalompontokat;
– Nem teljesítette a kereskedő vásárlási feltételeit;
– A kereskedő beszüntette a szolgáltatást, vagy megszüntette a Bonusway együttműködést.

Ha nem gondolod, hogy ezek egyike vonatkozik vásárlásodra, kérjük, küldj nekünk egy Elutasított bónusz űrlapot, és felvesszük a kapcsolatot az üzlettel, hogy megtudjuk, miért utasították el a bónuszt.

Hogyan változtatok jelszót?
Ha nem tudsz bejelentkezni a fiókodba, akkor a Bejelentkezés előugró ablakban kattints a Elfelejtett jelszó gombra. Ezt követően kapsz egy e-mailt egy linkkel, amely lehetővé teszi egy új jelszó létrehozását.

Ha már bejelentkeztél, a Bonusway jelszavad megváltoztathatod a fiókod Beállítások menüjében. Meg kell adnod a régi jelszavadat, és utána új jelszót állíthatsz be.

 

 


 

Nem találod a választ?

Kérjük, töltsd ki az alábbi űrlapok egyikét, és mi igyekszünk a lehető leghamarabb segíteni. Ha a bónusz a vásárlástól számított 5 napon belül nem regisztrálódott a fiókodban, kérjük, nyújts be egy Hiányzó bónusz igénylést.

Küldjed el a kérdésedet<span style="color: #ffffff;">–</span> Küldjed el a kérdésedet

Ha nem találod a választ a portálon található cikkeink között, kérjük, küldjed el a kérésedet, és mi segítünk.                                         

Hiányzó bónusz iránti igény benyújtása Hiányzó bónusz iránti igény benyújtása

Ha hiányzik a bónuszod, kérjük, nyújtsd be bónuszigénylésedet az elbírálás alatt lévő bónuszok szakaszban, miután bejelentkeztél a fiókodba a weboldalon.

Kérjük, vegyed figyelembe a 6 hónapnál régebbi elveszett bónuszokat nem tudjuk megtalálni, mert a tranzakció túl régi.

Igyekszünk minden kérdésre 72 órán belül válaszolni, de néha a szokásosnál több kérdés érkezik hozzánk, és a válaszadási idő akár több nap is lehet. Minden kérésre továbbra is a lehető leghamarabb válaszolunk.

Nyáron a válaszadási idő egy hétig is eltarthat. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért.